Mata kuliah inimembahas tentang teori konflik, sumber konflik, jenis konflik dan resolusikonflik.

1. Menguasai konsep teoritis dasar administrasipublik, yang meliputi organisasi dan manajemen sektor publik, kebijakan publik,pelayanan publik, etika dan integritas.
2. Mampumengidentifikasi masalah di sektor publik berdasarkan teori-teori dalamadministrasi publik. Mengambil keputusansecara tepat dalam konteks penyelesaian masalah di bidang keahliannya,berdasarkan hasil analisis terhadap informasi dan data.

• Manyak,Terrell G. , Isaac Wasswa Katono.Con02ictManagement Style in Uganda: A Gender Perspective. (Gender in Management: AnInternational Journal Vol. 25 No. 6, 2010 pp. 509-521).
• Susan, Novri. 2014.Sosiologi Konflik dan Isu-IsuKonflik Kontemporer.Jakarta: Prenada Media Group.
• Yuan, Wenli. 2010.Conflict management among Americanand Chinese Employees In Multinational Organization In China.(CrossCultural Management: An International Journal Vol. 17 No. 3 , 2010 pp. 299-311). 4. Wahyudi. 2011.Manajemen Konflik Dalam Organisasi. Bandung:Alfabeta
• Wirawan. 2010.Konflikdan Manajemen Konflik (Teori, Aplikasi & Penelitian). Jakarta: SalembaHumanika.