Mata kuliah ini membahas konsep dasar ilmu komunikasi beserta hambatannya dalam komunikasi, komunikasi nonverbal dan verbal, komunikasi interpersonal dan komunikasi kelompok, etika komunikasi, etika berkomunikasi dengan menggunakan media telepon, SMS (Short Message Service), dan email, etika berkomunikasi dalam berkenalan, menyambut tamu, dan menunggu di ruang tunggu umum. Pembelajaran dilakukan dengan penerapan pendekatan kolaboratif/ Currency lecture is to discuss the concept of the basic science of communicaon as well as the barriers in communicaon , k omunikasi nonverbal and verbal communicaon interp ersonal and communicaons group , the ethics of communicaon , ethics communicate by using a media phone , SMS (Short Message Service) and email, ethics communicate within acquainted , welcoming guests , and waing in the common waing room . Learning is carried out by applying a collaborave approach

1. CPMK 1 : Mampu menginternalisasi nilai, norma, dan etika akademik dalam menjalankan tugas. (CPL 1)/ Able to internalize academic values , norms , and ethics in carrying out tasks . (CPL 1)
2. CMPK 2 : Mampu mengaplikasikan dan menganalisis ilmu administrasi perkantoran dalam program pendidikan administrasi perkantoran. (CPL 2) / Able to apply and analyze office administraon knowledge in the office administraon educaon program . (CPL 2)
3. CMPK 3 : Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan dalam aktivitas pembelajaran. (CPL 3)/ Being able to communicate with both in oral and wrien in the acvity of learning . (CPL 3)
4. CPMK 4 : Mampu memanfaatkan sumber belajar untuk memecahkan permasalahan dalam pembelajaran administrasi perkantoran secara komprehensif sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. (CPL 4)/
5. Being able to ulize the resources of learning to solve problems in learning the administrave offices are comprehensively inaccordance with the development of science knowledge and technology . (CPL 4)

1. Suranto Aw. 2011. Komunikasi Interpersonal . Yogyakarta: Graha Ilmu
2. Rosmawaty H.P.. 2010. Mengenal Ilmu Komunikasi . Bandung: Widya Padjadjaran.